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华奋强很有计划地，首先带Anne到工厂的木材堆放场。
他指着一堆直径有2~3米的原木说：“你看，我们工厂的原木都是上等的木材，全都是从马来西亚进口的。用这样的木材做家具质量才有保证。”
Anne看到整个木材场堆满了木材，大型的叉车正在把一根根大型的原木从汽车上卸下来，整齐地摆成一堆堆的木堆。他们来到开料机旁，只见声音非常刺耳的开料机把粗壮的原木轻松的送到开料机的平台上面，工人们有条不紊地按照要求将原木改成一块块木板，木块或者方料等。
Anne饶有兴趣地问：“这些木材改成毛料后，是直接送往车间加工成家具？”
奋强摇头说：“不，不能这么做。这些木材在没有烘干之前是不能做家具的，否则，家具就会开裂或者变形。”
Anne随口“哦。”了一声。
“我带你到工厂的烘房去参观。”奋强说着，继续往里走。
跟在后面的罗咏荷搞不清楚华奋强葫芦里究竟卖的什么药，但看到Anne饶有兴致地参观，也就一声不吭地静看奋强发挥了。
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华奋强带着Anne走到几排四处被封得严严实实的奇怪的房子停住了。他说：
“这就是我们工厂的烘房，我们的木头必须在这里烘干之后，才能拿到各个生产车间做家具。”
Anne感到奇怪问：“我看了东莞许多家具厂，他们的烘房不是你们这样的，他们都可以看见明火，都是用火来烘烤的，你们的烘房怎么与他们不一样？”
“那是小厂的做法。”华奋强告诉她，“我们的烘房是用天然气烧成蒸汽烘烤，见不到明火，通过蒸汽管道进入烘房内很容易调节烘房里各个阶段烘烤木材的温度，虽然烘烤的成本高，但烘烤安全，烘烤出来的木材质量有保证，做出来的家具质量好不会变形、走样。”
看完烘房后，他们又来到了到板式家具生产车间里，看到工人们正在机器旁忙碌着，机器的轰鸣声，让他们不得不大声说话了。Anne告诉奋强，她就是看上他们工厂新出来的一套一物多用的多功能的组合家具——此套家具设计新颖，简洁明快，融入了欧美的家具风格，适合引进欧美合作。此时，工人们正在生产这套家具。
很久没有出声的罗咏荷此时告诉Anne，这套组合家具是华奋强设计的，让Anne对奋强更是刮目相看。
她告诉奋强：“虽然我们经销各类家具已经有半年多了，但我还从来没有像今天这样，进入工厂里详细了解家具的生产情况。谢谢你给了我这个机会。”
华奋强笑着对Anne说：“我们的工厂是开放的，你可以随便参观，我们就是让消费者和经销商知道，我们工厂生产家具的质量是有保证的，每一道工序都有严格的检验，做到每样家具都能溯源，知道那个环节出现了差错，以便及时地改正。所以你经销我们厂的家具，你绝对放心。”
Anne问：“你们让顾客随便参观，你们不怕影响工人的生产？”
奋强回答道：“我们考虑下一步，在每个生产车间的厂房旁建一个供顾客和经销商参观的专门通道，用玻璃墙隔断，这样顾客可以隔着玻璃墙尽情参观，又不影响工人生产。”
奋强所说的只是自己的想法，在一旁听着的罗咏荷眉头皱起，她想：【这个华奋强也太大胆了，我们工厂从没有想建一个通道来专门供顾客参观。】当然，她自然不会当着Anne面说工厂根本没有想建供顾客参观的通道，这会让双方都下不了台。
Anne此时点头认可说：“对，你们的这种做法相当好，不过这不是你们的独创设计，在我们美国已经有企业就建立了这样一种参观模式，增进了工厂与消费者的沟通，效果相当好，让他们的产品大受欢迎。”
“对，我们就准备建这样一个通道。”老板不知何时出现在他们的身后，“让顾客参观我们的生产，了解我们的产品生产过程，让他们知道我们的产品质量是过硬的。”
原来，老板发现了Anne和女儿跟着华奋强在外参观的状况后，将会议室里所有商谈人员都全部挪到车间里来了。
Anne见到大家都汇集在这里，便更加自然而然地开始边参观边谈了。
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